Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto di Ülis Segelflugbedarf GmbH e Informativa sul diritto di recesso:
1. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente agli ordini effettuati per telefono, per iscritto, via fax o e-mail, nonché agli ordini trasmessi online tramite il nostro negozio online. Le seguenti condizioni generali di contratto non si applicano alle vendite in contanti e agli ordini effettuati di persona. Le condizioni dell’acquirente che differiscono dalle nostre CGC si considerano non concordate, a meno che non abbiamo espresso il nostro consenso esplicito per iscritto.
2. In caso di stipula del contratto, la vostra controparte contrattuale:
Ülis Segelflugbedarf S.r.l
Untergasse 1
63688 Gedern
Tel.: 06045-950100
FAX: 06045-952339
info@segelflugbedarf24.de
Amministratori delegati con potere di rappresentanza: Sylvia Böhnisch, Marcus Böhnisch
Tribunale del registro: Tribunale locale di Friedberg
Numero di registrazione: HRB 6460
Partita IVA ai sensi del § 27 a della legge sull’imposta sul valore aggiunto: DE255205510
IBAN: DE17 5185 0079 0027 0254 20
BIC/SWIFT: HELADEF1FRI
3. Il contratto di vendita si perfeziona con la ricezione del Suo ordine e l’invio di una conferma d’ordine o con la spedizione della merce ordinata. Una conferma automatica di ricezione via e-mail per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online non è considerata una conferma d’ordine vincolante.
4. I consumatori residenti in Germania godono del diritto di recesso ai sensi del § 355 del BGB (Codice civile tedesco). È possibile recedere dall’ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce. È sufficiente l’invio tempestivo della comunicazione di recesso. Il recesso non deve contenere alcuna motivazione. Il recesso deve essere comunicato a noi, all’indirizzo indicato al punto (2), per iscritto o mediante restituzione della merce. In caso di recesso, la merce deve esserci restituita immediatamente. Il diritto di recesso è escluso per:
· Tutti i tipi di supporti dati, immagini e audio, qualora il sigillo sia stato aperto o i contenuti siano stati trasmessi online,
· Articoli realizzati o procurati appositamente per soddisfare le vostre esigenze personali (ad es. licenze FLARM emesse in base ai numeri di serie, pezzi di ricambio, tutti i prodotti ATP Aircraft Technical Publishers, cinture di sicurezza, paracadute di salvataggio, carte composite « ICAO »/carte di volo a vela, magliette stampate, coppe incise su richiesta del cliente, batterie realizzate su richiesta del cliente con copertura dei poli e connettori, ecc.),
· Articoli tagliati su misura o realizzati su ordinazione (ad es. pellicole di segnalazione, pellicole di protezione contro i sassi, tubi, tessuti di rivestimento, coperture per cofani, ecc.)
· Riviste, quotidiani, periodici illustrati,
· Articoli con una durata o un’attualità limitate nel tempo, in particolare aggiornamenti di database per GPS, AIP, manuali e trip kit Jeppesen e Bottlang, carte aeronautiche, calendari
· Articoli speciali contrassegnati per uso commerciale, vedi anche (9).
In caso di utilizzo della merce prima del recesso, ci riserviamo il diritto di addebitare un risarcimento del valore ai sensi del § 357 comma 3 del BGB (Codice civile tedesco), a meno che il deterioramento della merce non sia attribuibile esclusivamente alla sua verifica. Qualora non si sia verificato alcun deterioramento dovuto esclusivamente alla verifica della merce, non verrà addebitato alcun importo.
In caso di recesso, provvederemo a rimborsare i pagamenti da voi effettuati per gli articoli. In tutti gli altri casi, il rimborso avverrà tramite bonifico su un conto bancario tedesco. In caso di bonifico su un conto bancario estero, verranno detratte le spese sostenute.
In caso di recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. La restituzione avviene a rischio dell’acquirente.
Le modalità di spedizione speciali richieste dal cliente (ad es. DHL Express, servizio di corriere, spedizione all’estero) sono considerate un servizio di trasporto autonomo, che si considera eseguito al momento della consegna tempestiva al vettore. È escluso il diritto di recesso in relazione a tali spese di spedizione che si discostano dallo standard.
In caso di acquisti dall’estero, la restituzione e il ritiro della merce ordinata e correttamente consegnata sono possibili solo previo accordo.
5. In caso di recesso, la merce deve essere restituita nella confezione originale di vendita, integra e non danneggiata. L’imballaggio di vendita non deve essere utilizzato come imballaggio esterno per il trasporto. I costi di restituzione sono a carico del cliente. È possibile comunicarci la richiesta di restituzione per telefono, e-mail o fax. I pacchi spediti in porto assegnato non saranno accettati.
In caso di rimborsi relativi a merci restituite da clienti UE residenti all’estero, si tenga presente che l’IVA versata non potrà essere rimborsata qualora il prodotto non sia stato rispedito entro il trimestre in cui è stato effettuato l’acquisto.
6. Tutti i prezzi indicati sono da intendersi senza impegno. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi, ad esempio a causa di fluttuazioni dei tassi di cambio, aumenti da parte dei fornitori a monte o errori. Si applicano i prezzi di listino in vigore alla data della consegna. Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell’IVA tedesca, attualmente pari al 7% per libri, biglietti aerei e prodotti editoriali e al 19% per gli altri articoli. In caso di consegna a clienti commerciali nei paesi dell’UE, l’IVA tedesca non viene addebitata se al momento dell’ordine ci viene fornito un numero di partita IVA valido. Per tutte le altre consegne nei paesi dell’UE viene addebitata l’IVA tedesca. In caso di spedizione verso paesi extra-UE, i prezzi vengono ridotti dell’IVA in essi contenuta. In caso di importazione in paesi extra-UE, possono essere applicati ulteriori dazi doganali. Per ulteriori informazioni al riguardo, rivolgersi alle autorità doganali del paese di destinazione.
7. Tutti i prezzi si intendono franco magazzino ( Gedern), senza imballaggio. Le spese di spedizione vengono calcolate al costo più vantaggioso in base al valore, al peso, al volume e alla natura della merce. Qualora indichiamo spese di spedizione forfettarie, queste si applicano solo a una consegna e a un ordine correlati ai sensi del punto (1). Il trasporto avviene a spese e a rischio del destinatario. Su espressa richiesta dell’acquirente è possibile stipulare un’assicurazione sul trasporto. I relativi costi sono a carico dell’acquirente.
8. Il valore minimo dell’ordine è di 5 euro. Agli ordini con un valore lordo della merce inferiore a 5 euro verrà applicato un supplemento per quantità minima pari a 2,50 euro.
9. Le nostre consegne sono pagabili immediatamente tramite PayPal, carta di credito, contrassegno o pagamento anticipato. Per clienti nazionali già noti è possibile concordare, su richiesta, anche la consegna contro fattura o il pagamento tramite addebito diretto, previa verifica della solvibilità. In tal caso, l’importo della fattura è pagabile immediatamente al ricevimento della consegna senza alcuna detrazione oppure verrà addebitato 10 giorni dopo la consegna. In caso di addebiti respinti dal cliente e non concordati con noi, vengono applicate commissioni di almeno 15 euro, o anche superiori a seconda della banca. Tali commissioni saranno addebitate in fattura.
Le consegne all’estero vengono effettuate esclusivamente con pagamento anticipato. In caso di pagamento anticipato, vi preghiamo di effettuare un bonifico sul nostro conto indicato nella conferma d’ordine. I pagamenti anticipati dall’estero devono essere effettuati senza spese a carico del destinatario, esclusivamente sul nostro conto indicato nella conferma d’ordine o in un’ulteriore e-mail. Per altri pagamenti dall’estero, siamo costretti ad addebitare un supplemento di 20 euro a titolo di spese bancarie tedesche. Le spese bancarie relative ai rimborsi dell’IVA per le consegne all’estero sono a carico del cliente.
9a. Il rimborso a posteriori degli articoli esportati al di fuori dell’UE (ad es. in Svizzera) può essere effettuato, previa presentazione di adeguata documentazione, per importi netti fatturati a partire da 200 euro. Al di sotto di tale importo non è previsto alcun rimborso.
10. I reclami relativi a consegne incomplete o difettose devono essere segnalati immediatamente, al più tardi entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Le spedizioni danneggiate devono essere contestate immediatamente presso il vettore (Posta, DHL, DPD). Le richieste di risarcimento danni a causa di una spedizione danneggiata devono essere rivolte immediatamente e direttamente al vettore.
11. Ci riserviamo il diritto di vendita anticipata e di impossibilità di esecuzione. Qualora la merce non fosse disponibile, siamo autorizzati a recedere dal contratto o a fornire merce di qualità e prezzo equivalenti. In tal caso, vi informeremo tempestivamente prima della consegna.
12. I termini di consegna indicati nel nostro negozio online accanto agli articoli hanno scopo puramente informativo riguardo ai tempi di consegna abituali e non sono vincolanti. In caso di scostamenti significativi, vi informeremo il prima possibile tramite e-mail.
In caso di forza maggiore (ad es. eventi bellici, terremoti, pandemie ecc.), i termini di consegna indicati possono essere superati in singoli casi, qualora tali eventi si verifichino nel luogo di spedizione, presso il fornitore o il produttore, lungo il percorso di consegna o presso il cliente.
13. In caso di ordinazione di articoli non ancora disponibili al momento dell’ordine (ad es. nuove edizioni di carte aeronautiche, calendari), addebiteremo le spese di spedizione per la consegna successiva al prezzo più conveniente. Se desiderate attendere la consegna di tutti gli articoli prima di ricevere la spedizione, vi preghiamo di indicare nella sezione «Osservazioni» la dicitura «Nessuna consegna parziale».
14. Per tutte le vendite di articoli a clienti privati (“clienti finali”) si applica una garanzia legale di 24 mesi a partire dalla spedizione della merce, a meno che tale durata non sia ridotta per l’articolo in questione. Sono espressamente esclusi i dispositivi di accumulo di energia, come ad esempio le batterie ricaricabili e le batterie normali; in questo caso la garanzia è limitata a 1 anno ed è valida solo se le batterie ricaricabili vengono ricaricate utilizzando caricabatterie approvati dal produttore.
Qualora un articolo risultasse difettoso entro il termine di garanzia, esso verrà riparato secondo le nostre indicazioni o sostituito con un articolo nuovo identico o equivalente. In caso di riparazioni in garanzia effettuate entro il periodo di garanzia, quest’ultimo si proroga di 12 mesi a partire dalla data di acquisto.
In caso di impossibilità, verrà rimborsato il prezzo di acquisto. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni. La normale usura e i danni causati da un uso improprio, ecc. sono esclusi dai diritti di garanzia. Sono altresì esclusi i diritti di garanzia qualora l’articolo sia stato modificato (ad es. mediante modifiche strutturali). In deroga a quanto sopra, possono sussistere termini di garanzia più lunghi e garanzie più estese da parte dei produttori dei prodotti.
Il termine di garanzia per i clienti commerciali, quali ad esempio aziende, imprese aeronautiche, associazioni ecc., scade 12 mesi dopo la spedizione della merce (data della bolla di consegna o della fattura, a seconda di quale delle due date sia precedente).
Qualora, in caso di clienti commerciali, si verifichino difetti evidenti o malfunzionamenti durante l’installazione o la messa in funzione di un articolo, il cliente ha l’obbligo di segnalarlo immediatamente al fine di limitare eventuali danni. In particolare, i costi di installazione o smontaggio non saranno espressamente rimborsati dal venditore, soprattutto qualora, nonostante un difetto o un malfunzionamento evidente, vengano eseguiti ulteriori lavori che comportino un maggiore dispendio per la sostituzione.
15. Condizioni di garanzia, ad esempio per le custodie per sacchi a vento «ENDURANCE»
La garanzia ha una durata di 12 mesi a partire dalla data della bolla di consegna o della fattura. Un inizio successivo dell’utilizzo della sacca a vento non comporta una proroga o un posticipo dell’inizio della garanzia; allo stesso modo, il periodo di validità della garanzia di una sacca a vento sostituita in garanzia decorre dalla consegna della prima sacca a vento.
Requisito per l’intervento in garanzia è la previa restituzione della sacca del vento difettosa a titolo di prova del malfunzionamento; le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Verrà sostituito esclusivamente: il rivestimento per la manica a vento "ENDURANCE" con un prodotto dello stesso tipo di quello fornito inizialmente. Ci facciamo carico delle spese di spedizione al cliente all’interno della Germania. Per le consegne all’estero, il cliente si fa carico dell’intero costo di spedizione.
Non saranno sostenuti ulteriori costi, ad esempio i costi di manodopera per la sostituzione della manica a vento.
16. La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento; in caso di pagamento tramite assegno, fino all’incasso dello stesso.
17. Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è Gedern.
18. I Suoi dati vengono memorizzati elettronicamente nel nostro sistema informatico interno ai fini dell’evasione dell’ordine. Effettuando l’ordine, Lei acconsente alla memorizzazione dei Suoi dati. Rendiamo accessibili i dati relativi all’ordine a terzi solo nella misura in cui ciò sia indispensabile per l’evasione del Suo ordine, ad esempio per la spedizione diretta dal produttore o per i dati necessari che il corriere deve conoscere. Tra questi rientrano anche il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. Utilizziamo il vostro indirizzo per l’invio di materiale informativo (ad es. newsletter via e-mail) da parte nostra. Potete opporvi in qualsiasi momento a tale utilizzo dei vostri dati.
19. Il foro competente, anche in caso di procedimento di ingiunzione di pagamento, è Büdingen per i commercianti. Per tutti gli altri clienti si applica il foro competente del loro luogo di residenza. Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania.
20. Qualora le presenti Condizioni Generali di Contratto dovessero risultare totalmente o parzialmente invalide, la validità del resto del contratto non ne risulterà compromessa. In tal caso, le parti contraenti si impegnano a trovare una soluzione che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito dalla clausola invalida.
